先日、「燃えてます」とお伝えしたASP・アフィリエイトパークですが、好感度をさらに上げるできごとがありました^^
素早く親切な「お問い合わせ」への返信
つい先日のこと、某ECサイトさんに提携申請をしたものの1週間ほど経っても「審査中」のままだったので、「提携、ぜひお願いします!」と催促の^^;連絡をしたいなーと思い、「審査中が続いてるんで、ここのECサイトさんに連絡したいんですけどどうすればいいですか?」ってな問い合わせをしたんですね。
すると「基本的には弊社より広告主に連絡させて頂いております。」というお返事が。。。
これだけなら別にフツーなんですけど、お返事がすっごく早いんですよ。しかも、メールには「早々に対処してもらえるよう連絡します!」みたいなことも書いてあって、すっごく親切だなぁと^^ で、その後も「連絡したんだけどECサイトの担当者が終日不在で.....。」みたいな中間報告までいただちゃいまして、最終的にはちゃんと提携してもらうことができました^^
アフィリエイトパークに「人」を感じる
このやり取りですっごく「人」を感じたんですよねぇ。旧ライブドアマーケティングがアフィリエイトパークの運営母体なんですが、会社を取り巻くゴタゴタとは全く関係なく超ハートフルだぁ(はぁと)と。
私は頻繁にECサイトやASPに連絡を取る方じゃないのでアソコはいい、ココはダメといったことは分かりませんが、某コンテンツ連動型広告^^;ほどじゃないにしろ、マニュアルそのままのような文章を事務的に送ってくるところもあろうかと思います。
でも、それだと「愛着」が沸いてこないんですよねぇ。。。
これからのASPには「愛」が必要!?
私が大好きなASPリンクシェアはまさに人と人との「結」を大切にしているASPですし、アフィリエイトパークと同様に私が勝手に燃えているアクセストレードも、最近ではセミナーやイベントを開催するなど「人」を意識させられることが多くなってきました^^
一方、私が使い込んでないってのもあるかもしれませんが、エーハチネット、バリューコマース、ジャネットあたりは、どこか遠い存在になったようなならないような^^;(エーハチさんは先日、見本市を開催しましたが)
新しいASPが続々と誕生しているようですが、今後生き残っていくためには、サービスの良し悪しと並んで「愛されるASPになれるか」ってことも重要なポイントかもしれませんね^^

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